Teslimat ve İade Koşulları

Siparişleriniz, 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Hafta içi saat 14:00’e kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün hazırlanarak kargoya teslim edilir; 14:00’ten sonra oluşturulan siparişleriniz ise bir sonraki gün kargoya verilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiği anda size SMS ile gönderilecek olan kargo takip numarasıyla gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

---

İADE VE DEĞİŞİM

Ürünü www.maiamarca.com adresinden satın aldıysanız:

Herhangi bir sebeple siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün veya ürünleri kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Lütfen faturanızın alt kısmını eksiksiz doldurmayı ve ürünle birlikte göndermeyi unutmayın.

İade işlemlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Satın aldığınız ürün ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip olma, yırtılma, kullanım ve benzeri durumlar tespit edilirse ve ürün müşteriye teslim edildiği haliyle geri gönderilmezse, ürün iadesi kabul edilmez ve ücret iadesi yapılmaz.

---

İadeleriniz;

İade edilen ürünlerin iade koşullarına uygunluğu, kalite kontrol ekibimiz tarafından titizlikle incelendikten sonra onaylanır.
İade ödemesi, MAIAMARCA’nın kargoyu teslim aldığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde yapılır.

Eğer ödeme web sitesi üzerinden kartla yapıldıysa, iade işlemi bankanızın iade koşullarına göre tek çekim ya da taksitli olarak, ortalama 7 ila 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Ödeme taksitli yapıldıysa, iade de aynı şekilde taksitli olarak yapılır.

İade ödemeniz hakkında detaylı bilgi almak için, iade referans kodunuzla birlikte bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.